Questions fréquentes

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Produits

Le Tencel™ est une matière écologique produite à partir de la pulpe de bois et d'un solvant organique non toxique.

C’est une  matière innovante utilisée comme un substitut écologique au coton ou encore à la viscose de Bambou (non écologique car produite avec du disulfure de carbone, agent chimique très toxique). La fibre Tencel™ est très appréciée car elle produit un tissu très doux, respirant et résistant, comparable à la soie en terme de douceur. On l’appelle aussi soie végétale.

Notre percale est obtenue à partir de 3 ingrédients : le bois, l’eau et un solvant naturel.

Tout commence avec les arbres. Le bois est transformé en copeaux puis mélangé à un composant organique appelé NMMO (monohydrate de N-oxyde de N-méthylmorpholine, mais c’est plus compliqué à dire). Il s’agit d’un oxyde aminé naturellement présent dans la nature. Cette étape permet de transformer le bois en fibre.

Les fibres produites sont ensuite filées, tissées puis teintées (toujours de manière responsable).
Notre tissu part enfin en confection pour devenir de parfaits draps durables et 100% biodégradables.

En plus de ses propriétés écologiques, quatre mots caractérisent la fibre Tencel™ : douceur, respirabilité, absorption, résistance.

Douceur : contrairement aux fibres de coton, le Tencel™ produit des fibres lisses, uniformes et élastiques.
Au toucher, on pourrait presque le confondre avec cette matière noble qu’est la soie. Elle n’a cependant pas d’aspect satiné brillant.

Respirabilité : le Tencel™ procure une véritable sensation de fraicheur et vous maintient à une température idéale. Notre tissu extrêmement léger et respirant s’accorde au mécanisme de régulation de la température du corps humain pour laisser sur votre peau une agréable sensation de fraicheur.

Absorption : le Tencel™ possède un réseau de canaux microscopiques et des nano-fibrilles. Cela veut dire que le tissu conduit l’humidité uniformément au cœur de la fibre, plus vite que n’importe quelle autre matière. Idéal pour réguler la transpiration et procurer un environnement sec.

Résistance : le tissu reste en parfait état même après de nombreux lavages, sans se froisser ni rétrécir. La durée de vie d’un tissu en fibre Tencel™ est plus longue qu’un tissu en coton ou en matières synthétiques. En plus il sèche très vite!

Nos draps housse conviennent à tous les matelas d’une épaisseur allant jusqu’à 30cm.

La percale et le satin sont parfois perçus comme deux matières différentes. Il s’agit en réalité d’une méthode de tissage différente.

La percale utilise un tissage où chaque fil horizontal passe perpendiculairement sur un fil vertical. Cela confère aux draps une finition mate et une sensation de respirabilité. 

Le satin utilise un tissage où chaque fil horizontal traverse trois fils verticaux et repasse dessous par la suite. Cette technique de tissage va donner au tissu un aspect très légèrement satiné et lui conférer un toucher plus agréable, une légèreté et une douceur extrême.

Le lavage est une finition supplémentaire lors de la production du tissu. Il apporte encore davantage de douceur et de souplesse aux draps. Au-delà du supplément de douceur, ce lavage donne également un côté légèrement froissé. Adieu la corvée repassage !

Lavez vos draps environ chaque semaine pour garantir une qualité optimale. Evitez les températures et vitesses d’essorage trop élevées qui abiment le linge et sont consommateurs d’énergie. De nos jours, les machines et lessives donnent d’excellents résultats à 30 degrés. Essayez de laver vos draps séparément du reste. Les braguettes, crochets et autres zip de vêtements sont les ennemis jurés de vos draps. Si vous voulez éviter des accrochages, pensez à ne pas les mélanger.

Retours et remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de vos draps Pulpe, aucun problème ! Vous avez 60 nuits pour nous renvoyer vos produits. Envoyez un mail à hello@pulpehome.com en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.

Le remboursement s’effectue dans un délai de 15 jours et s’effectuera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

Nos conditions de remboursement ne s’appliquent qu’aux particuliers. Pour les entreprises, les produits ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été lavés ou utilisés.

Impact environnemental

Le bois utilisé pour la fabrication de nos draps provient de forêts écogérées certifiées PEFC ou FSC. Les forêts sont situées en Europe : Autriche, République Tchèque, Slovaquie; Afrique du Sud, Etats Unis.

Nous accordons beaucoup d’importance à l’impact de notre production.
Toutes les étapes de productions sont réalisées au Nord de Porto, dans une logique de circuit-court et à moins de 1000 km de notre siège.

Le bois est une ressource vertueuse pour l'industrie textile. La preuve en quelques chiffres :

36 m² d’arbres = 10 draps housse 160 x 200 cm.
36 m² de champs de pur coton = 1 drap housse 160 x 200 cm.

Les arbres n’ont pas besoin de beaucoup d’eau, aucune irrigation intensive n’est nécessaire.
Quand 1 kilo de coton engloutit plus de 6 000 litres d’eau, de bois se contente d’à peine 1 000 litres.

Les forêts sont certifiées PEFC ou FSC (ONG internationales dont la mission est de garantir une gestion écologique, durable et sociale des forêts).
La plupart du temps les arbres ne sont pas coupés, ils sont dévêtus. Leurs branches se régénèrent très rapidement, ce qui évite la déforestation.
Aucun engrais, ni traitement chimique n’est utilisé pour la culture.

Le solvant organique utilisé est récupéré à 99,77 %. Il est recyclé, purifié et réutilisé tout au long du processus pour réduire au maximum l’impact de la production.

Le procédé de fabrication du Tencel™ est si respectueux de l'environnement qu’il a été reconnu “Meilleure innovation pour le développement durable” par la commission européenne.